Agence Google ads

Qu’est ce qu’une Agence Google ads ?

Une agence Google ads est experte des solutions et tactiques de publicité sur web. Elle est spécialisée dans le pilotage et l’optimisation des résultats des campagnes Google ads.

Elle accompagne les entreprises TPE et PME ambitieuses qui souhaitent développer la vente de leurs produits et services sur internet, tout en maîtrisant leur budget webmarketing.

Le métier principale d’une agence Google adwords est d’accompagner les annonceurs dans la gestion et l’optimisation de leur investissement en search & display ads sur les réseau publicitaire Google.

L’enjeu principal est d’identifier et déployer les tactiques et dispositifs de pub permettant d’atteindre l’objectif des annonceurs grâce à aux leviers de la pub sur internet.

Pour la plupart des annonceurs l’objectif sur le web est de générer des leads et ventes dans la cible, dans le volume attendu et dans un coût rentable, c’est à dire permettant de dégager une marge bénéficiaire. On parle de ROAS.

La principale expertise d’une agence Google adwords est d’optimiser la performance et le rendement de l’investissement publicitaire de l’annonceur, pour maximiser le ROAS.

Il s’agit pour ce faire d’abaisser le coût par conversion pour un investissement constant. Et développer le volume dans cette cible.

Par extension une agence Google adwords développe des compétences sur l’ensemble des leviers de croissance, et pas seulement les moteurs de recherche et sous forme de pub.

Au sens large du terme on parle de SEA ou SEM pour y intégrer le SMA et le SEO (référencement naturel).

Quand faire appel à une agence Google ads ?

Faites appel à une agence Google adwords pour la création, le pilotage, la gestion et l’amélioration de la performance publicitaire de vos campagnes. Cela est particulièrement vrai et nécessaire dans certains cas de figure.

Si vous êtes sur un marché ciblant les particuliers dans les secteurs du service ou ecommerce, que vous êtes en phase d’activation de la croissance, déployer des pubs Google ads est particulièrement pertinent.

Une campagne de liens sponsorisés (mot-clé) est le levier privilégié pour adresser une cible intentionniste : les internautes saisissent des requêtes dans le moteur de recherche.

Une part des ces intentions est transactionnelle : l’internaute cherche une solution immédiate.

C’est pourquoi le levier Google adwords piloté par les experts d’une agence certifiée Google Partner est à privilégier pour faire la preuve rapide du ROI. Ce qui est souvent le cas de l’entreprise en phase d’activation de la croissance.

De la même façon si vous êtes en phase d’accélération de votre croissance et que vous souhaitez aller chercher les 15% de rendement supplémentaires, le référencement payant Adwords de type liens sponsorisés est particulièrement indiqué.

La pertinence du ciblage par mots-clés couplé à la puissance des solutions de tracking en fait un outil taillé pour la performance. La performance d’une campagne d’annonces liens sponsorisés ne s’improvise pas, confiez la à des spécialistes.

Les annonces Google adwords permettent aussi aux entreprises en phase d’accélération de la croissance qui souhaitent élargir leur audience pour développer la notoriété ou l’engagement haut de funnel.

Il s’agit dans ce cas d’activer des pubs via le réseau GdN et/ou YouTube.

En revanche si vous évoluez sur un marché très niché qui ne représente pas ou peu de marché sur le web et sur Google.fr en terme de volume de recherches, le levier de votre croissance n’est probablement pas une campagne de mot-clé sous forme d’annonce sur Google.fr. mais un levier et des tactiques orientés notoriété.

Il est dans ce cas préférable de s’orienter vers les dispositifs Display marketing. Ca tombe bien c’est aussi l’expertise d’une agence Google Adwords.

Que fait une agence Google ads ?

Elle est spécialiste de l’optimisation des investissements sur la plateforme publicitaire Google ads. Elle adresse tout type d’entreprise, B2B ou B2C, pour tous les sujets nécessaires à l’atteinte des cibles business : notoriété, engagement, leads, ventes.

Première étape de la collaboration, et à l’appui d’une analyse approfondie de la stratégie, définir les moyens permettant de répondre à l’objectif qui a été établit préalablement.

Tout commence donc par un audit SEA si des publicités ont déjà été menées. Ou un audit de stratégie digitale, s’il s’agit d’activer les leviers de croissance web.

Une étape technique incontournable est à ce stade nécessaire qui consiste en la création, le déploiement ou la vérification du plan de taggage du site web cible.

L’enjeu : mesurer la performance et piloter l’amélioration des principaux indicateurs de performance : le CPA et le volume.

Une fois le tracking validé, le plan d’action webmarketing défini, et d’un commun accord avec l’annonceur les campagnes et les annonces Google Adwords sont créées ou si elle existent déjà optimisées.

En SEA, à l’instar du référencement organique le travail s’appuie sur l’identification de mots clés porteurs. Mais également sur l’identification de la meilleure place (ou position) dans les SERP pour générer de leads et ventes dans le volume et le prix attendus.

Contrairement à l’idée reçu, la 1ère place est à ce titre rarement la meilleure. Une annonce en première place dans la SERP est pourvoyeuse de beaucoup de volume de clic et potentiellement de leads et ventes, mais elle est également la plus chère.

En complément des campagnes SEA de liens sponsorisés (mots-clés), l’activation des publicités sous forme de bannières fait partie intégrante du dispositif activé par l’agence.

L’agence conçoit et déploie également des dispositifs via YouTube ads répondants aux cibles de l’annonceur.

Notoriété, visibilité, génération de leads ou ventes ecommerce, l’efficacité du plan d’action SEA est testée tout au long de la collaboration.

Une fois les campagnes Google Adwords et/ou YouTube ads activées le travail de l’agence consiste à piloter leur efficacité. L’effort se concentre dès lors sur l’amélioration des KPIs associées aux annonces de pub diffusées sur les réseaux search et le GdN.

Elle est jugée à l’aune des KPIs/indicateurs de performance définis et correspondants aux cibles établies. Il peut s’agir de maximiser le trafic qualifié sur une ou plusieurs landing page, ou le volume de leads/ventes pour un investissement constant.

Les points d’attention du consultant pour l’amélioration des performances sont nombreux. Il s’agit par exemple du score de qualité des annonces, le taux de clic et de conversion. De nombreux tests sont réalisés permettent d’isoler les pages ou tactiques les plus efficaces.

Les campagnes de mot-clé ou de bannières font l’objet de tests A/B pour comparer la qualité entre deux page ou entre deux groupes d’annonces. Les stratégies de référencement payant sont aussi variées que les contextes et enjeux.

Comment choisir une agence Google ads ?

Il existe un certain nombre de facteurs à prendre en compte dans le choix de votre agence Google ads. Parmi les principaux facteurs la certification, l’expérience des consultants et leur spécialité sont à prendre en compte.

Les certifications Google sont une base minimum requise. Elles sanctionnent une expertise mais aussi une expérience et une compétence dans la gestion de campagnes de publicité via ce levier. Travailler avec des experts Adwords est nécessaire mais pas suffisant.

Le nombre de salariés n’est pas un critère déterminant selon nous. Ce qui compte c’est que vous ayez la garantie d’être bien considéré. Veillez en ce sens à rencontrer la ou les personnes qui vont effectivement s’occuper de vos campagnes et de votre stratégie au quotidien.

La question de la proportion que les honoraires que vous versez à l’agence représentent dans son chiffre d’affaires global peut être un indicateur à prendre en compte à ce titre. Si vous représentez un intérêt financier marginal, il est possible que la qualité de la prestation rendue ne soit pas à la hauteur.

Certaines agences sont spécialistes des secteurs B2B, d’autres du ecommerce. C’est le métier de votre votre consultant d’exercer sa curiosité et déployer des stratégies webmarketing sur-mesure répondant à votre attente.

Préférez cependant une agence ou un consultant qui a déjà de l’expérience dans votre secteur d’activité, qui connaît votre cible, ou qui a suffisamment d’expérience pour avoir traité tout type de contexte.

Les consultants qui vous accompagnent doivent être expérimentés. Ceci exclut a priori les agences qui ont un process industriel et font appel à des consultants juniors voire des débutants pour les comptes moins stratégiques.

Au-delà des facteurs objectifs, certains facteurs subjectifs entrent naturellement en ligne de compte pour départager les agences qui répondent aux critères « techniques ».

La personnalisation des réponses est un de ces critères. La spécificité de votre marché, de votre contexte et de votre écosystème justifie une réponse sur-mesure. Et ceci dès la réponse avant vente établie par l’agence. Impossible de se contenter à ce stade d’une réponse standardisée.

Autre critère central à prendre en compte, la transparence et l’intégrité. Comme dans tous les secteurs, il existe des agences dont le modèle économique ou l’opacité interrogent. Ne cédez pas au sirènes d’une formule de type abonnement, surtout si le prix est attractif.

Les conditions de facturation sont elles transparentes. Les prestations externalisées sont elles clairement précisées, si oui sont elles facturées à l’euro/l’euro, ou font elle l’objet d’une facturation forfaitaire ? Si il y a un engagement sur la durée, comment l’agence le justifie il ?

Enfin un dernier critères à évaluer : la proximité géographique, ne nous semble pas un critère pertinent d’évaluation. Les moyens de communication à distance sont extrêmement efficaces. Ils sont même de nature à faire gagner du temps. La compétence ou les affinités subjectives ne dépendent au aucun cas de la proximité géographique. Alors même si cela n’a pas vraiment d’importance, nous sommes à Paris.